Dépannages d’ascenseurs : il y a urgence et urgence.

Le centre d’appel national Proxi-Line répond jour et nuit aux demandes de dépannages d’ascenseurs en urgence et fait intervenir des techniciens dans l’heure pour libérer des passagers bloqués.

Relié directement aux boutons de secours présents dans les cabines des ascenseurs, le centre d’appel national Proxi-Line répond jour et nuit, sept jours sur sept, aux demandes de dépannages d’ascenseurs en urgence.

Un technicien est dépêché afin de libérer dans l’heure des passagers bloqués en cabine. Le téléopérateur propose même aux personnes de prévenir pour elles de leur retard un employeur ou un directeur d’école. Les situations sont parfois insolites : lycéen devant passer une épreuve du bac, voyageurs allant rater un avion…

Quand la cabine à l’arrêt est vide, l’urgence est moins forte. Néanmoins, le cas peut se révéler compliqué si, par exemple, une personne handicapée ne peut plus rentrer à son domicile situé en étage, ou bien si une personne âgée en grande faiblesse physique se retrouve isolée chez elle, incapable de se rendre chez le médecin.

Dans ce cas, le service Proxi-Line fait tout de même venir un technicien en urgence. Si le dépannage demande une opération complexe, l’ascenseur est actionné manuellement par le technicien afin de faire monter ou descendre, selon le besoin, une personne incapable d’emprunter l’escalier. La réparation est reportée de quelques heures ou d’une journée, mais on a paré au plus pressé !

Si vous avez lu cet article, vous aimerez aussi...

  • 20.08.2019
  • 0

Trottinettes électriques : les règles de conduite de la loi Mobilités

Découvrez les règles de conduite imposées par la loi Mobilités aux utilisateurs des trottinettes électriques et autres « engins de déplacement personnel » motorisés. La loi Mobilités, adoptée le 18 juin par l’Assemblée nationale, doit entrer en application en septembre prochain. Elle imposera, entre autres, de nouvelles règles de conduite aux adeptes des nouveaux modes de transport

Lire la suite

  • 30.07.2019
  • 0

Projet de loi mobilités : les principales mesures à retenir

Le mardi 18 juin, l’Assemblée nationale a adopté le projet de loi mobilités, qui réforme les transports classiques mais aussi les services numériques et les véhicules autonomes. Voici les principales mesures à retenir. Loi mobilité : véhicules autonomes et réseaux routiers Pour commencer, les communes pourront créer des zones à faible émission qui interdiront la

Lire la suite

  • 16.07.2019
  • 0

thyssenkrupp présente son ascenseur révolutionnaire MULTI à l’EXPO 2020 de Dubaï

D’octobre 2020 à avril 2021 se tiendra l’EXPO 2020 de Dubaï, événement unique durant lequel 190 pays et des millions de visiteurs se réuniront pour connecter leurs esprits et construire le futur avec les technologies les plus innovantes. Les visiteurs découvriront l’ascenseur révolutionnaire baptisé MULTI, sélectionné comme innovation phare pour le pavillon allemand. MULTI, une reconnaissance

Lire la suite

2 réponses sur “Dépannages d’ascenseurs : il y a urgence et urgence.”

  1. c faux tout ça ascenseur en panne depuis une semaine déjà on à passer plusieurs appels pour signaler la panne
    car une personne invalide en fauteuil roulant devait se rendre à un rdv médical important et personne n’est intervenu , on nous renvoyer auprès de notre bailleur.

Laisser un commentaire

Votre adresse courriel ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Recevez votre laps

Inscrivez-vous pour recevoir le laps, la newsletter bimestrielle de thyssenkrupp.