Les enjeux de la maintenance des ascenseurs (2) : la continuité des services aux publics

La maintenance des ascenseurs ne répond pas aux mêmes enjeux selon les types de bâtiments. Ce second volet de notre série explique les enjeux de la maintenance dans les bâtiments publics, où les ascenseurs font partie intégrante des services rendus aux usagers.

Centre commerciale Polygone (Montpellier)
Centre commerciale Polygone (Montpellier)

Dans les bâtiments publics tels que les gares, mais aussi les hôpitaux, les ascenseurs sont extrêmement sollicités, à toute heure du jour et de la nuit. Ils peuvent être également soumis à des actes de malveillance – dans le métro, par exemple – ce qui exige des contrôles, des réglages voire des réparations fréquentes.

Dans les gares et aéroports, les ascenseurs constituent des moyens de transport essentiels à la fluidité des flux humains, à la fois denses et continus. La maintenance régulière est d’autant plus importante que les exigences de fonctionnement et de sécurité sont très élevées, étant donné le volume des trafics journaliers.

Dans les établissements de santé, les attentes sont encore plus fortes, et les demandes de dépannage, on le comprend aisément, toujours à traiter en priorité.

Dans ces lieux constamment ouverts au public, la maintenance est en outre contrainte par la présence des usagers, qui doivent parfois emprunter provisoirement d’autres modes de transport. Dans le cas des musées, au contraire, elle peut être assurée durant les jours de fermeture.

Laurence Despins

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